利用規約

発効日:2026 年 7 月 24 日

1. 適用範囲

本規約は taromobile.com および TaroMobile(「当社」)からのデジタル eSIM の購入に適用されます。注文することで、お客様は本規約および支払い前に表示されたプラン詳細に同意したものとみなされます。

連絡先:support@taromobile.com。住所:Far East Finance Building, 14 Robinson Road, Singapore 048545。

当社はプリペイドのデジタル eSIM を販売しており、物理 SIM は提供されません。カバレッジ、データ、速度、現地番号、通話、SMS、テザリング、インストール、開通、有効期間は選択した商品ページが基準となります。すべてのプランにすべての機能が含まれるわけではありません。

正確な支払い情報とメールアドレスを入力してください。注文は支払い確認の成功後に受理され、在庫、不正審査、明白な誤りの訂正を条件とします。

eSIM は支払い確認後 5 分以内に、QR コード、手動入力情報、または安全なリンクによりチェックアウト時のメールアドレスへ配信されます。スパムフォルダをご確認ください。デジタル配信ポリシーをご覧ください。

購入前に、正確な端末が eSIM に対応し、ネットワークロックが解除されていることを確認してください。対応状況は国、キャリア、ハードウェアのバージョンにより異なる場合があります。

配信、インストール、開通、初回接続は別々の事象です。有効期間はプランの記載に従い、これらのいずれかの時点で開始する場合があります。プランの指示に従い、早めにインストールしないでください。

サポートの指示がない限り、トラブルシューティング中にインストール済みの eSIM を削除しないでください。

サービスはパートナーネットワーク、端末の対応、カバレッジ、混雑、メンテナンス、場所に依存します。カバレッジは想定される利用可能性であり、すべての場所での保証ではありません。

データ上限、速度閾値、低速化ルール、テザリングはプランごとに異なります。「無制限」には公正利用や速度のルールがある場合があります。

着信通話、発信通話、SMS はそれぞれ別のプラン固有の機能です。明示的に対応している場合を除き、SMS は銀行のコード、認証メッセージ、短縮番号のテキストを保証しません。

違法、詐欺的、有害な活動、ネットワーク妨害、スパム、無許可の転売にサービスを利用しないでください。当社は不正、濫用、セキュリティ上の脅威を防ぐためサービスを停止することがあります。

デジタルの履行は支払い確認後に開始するため、配信が始まるとキャンセルは保証できません。返金の可否は配信、開通、利用、原因、適用法令によります。返金ポリシーをご覧ください。

注文番号、渡航先、端末モデル、エラー内容を添えて support@taromobile.com へメールしてください。パスワード、ワンタイムコード、カードの完全な情報、開通用 QR コードは決して送らないでください。

プライバシーポリシーをご覧ください。本規約のいかなる内容も、法的に排除できない権利や責任を排除するものではありません。

法律が許す範囲で、当社は非対応またはロックされた端末、お客様の設定、記載のカバレッジ外での利用、指示の不遵守、非対応の認証メッセージ、他の SIM やキャリア、または当社の合理的な管理外の事象による損失について責任を負いません。

当社は誤りを訂正し、本規約を更新することがあります。法律が別途求める場合や変更がお客様に有利な場合を除き、購入時に表示された版が適用されます。

本規約はシンガポール法に準拠しますが、お客様の居住国における強行的な消費者の権利を制限するものではありません。