배송 정책

디지털 전달만 제공

TaroMobile은 디지털 eSIM 상품을 판매합니다. 실물 SIM 카드나 소포는 배송되지 않습니다.

결제가 성공적으로 확인된 후, eSIM은 5분 이내에 결제 시 입력한 이메일 주소로 전달됩니다.

전달 이메일에는 선택한 요금제에 따라 개통용 QR 코드, 수동 설치 정보 또는 설치 정보로 연결되는 보안 링크가 포함될 수 있습니다.

결제 확인 후 5분이 지날 때까지 기다린 뒤, 스팸, 정크, 프로모션 및 필터링된 메시지 폴더에서 주문 이메일을 확인해 주십시오.

전달 이메일이 여전히 없으면 주문 번호와 결제 시 사용한 이메일 주소를 support@taromobile.com으로 보내 주십시오. 고객 지원의 안내가 없는 한 중복 주문을 하지 마십시오.

결제 시 정확한 이메일 주소를 제공할 책임은 귀하에게 있습니다. QR 코드, 개통 코드 및 수동 설치 정보는 비공개로 유지하십시오. 다른 사람에게 전달, 게시 또는 공유하지 마십시오.

전달이란 eSIM 설치 또는 등록 정보가 주문 이메일로 발송되었음을 의미합니다. 설치, 개통, 첫 네트워크 연결 및 요금제 유효 기간의 시작은 별개의 사건입니다.

eSIM을 설치하기 전에 선택한 상품의 안내를 확인하십시오. 개통 시점, 설치 기한 및 유효 기간은 요금제별로 다를 수 있습니다.

정확한 기기 모델이 eSIM을 지원하고 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인하십시오. 설치 전에 선택한 상품의 여행지 서비스 지역, 데이터, 번호, 통화, SMS, 개통 및 유효 기간 정보를 확인하십시오.

전달 관련 문의는 support@taromobile.com으로 이메일을 보내 주십시오.