서비스 약관

시행일: 2026년 7월 24일

1. 적용 범위

본 약관은 taromobile.com 및 TaroMobile(“당사”)로부터의 디지털 eSIM 구매에 적용됩니다. 주문함으로써 귀하는 본 약관과 결제 전에 표시된 요금제 세부 정보에 동의하는 것입니다.

문의: support@taromobile.com. 주소: Far East Finance Building, 14 Robinson Road, Singapore 048545.

당사는 선불 디지털 eSIM을 판매하며, 실물 SIM은 제공되지 않습니다. 서비스 지역, 데이터, 속도, 현지 번호, 통화, SMS, 핫스팟 사용, 설치, 개통 및 유효 기간은 선택한 상품 페이지에 따릅니다. 모든 요금제가 모든 기능을 포함하는 것은 아닙니다.

정확한 결제 정보와 이메일을 제공해 주십시오. 주문은 결제가 성공적으로 확인된 후 접수되며, 재고 여부, 사기 심사 및 명백한 오류의 정정을 조건으로 합니다.

eSIM은 결제 확인 후 5분 이내에 결제 시 입력한 이메일로 QR 코드, 수동 입력 정보 또는 보안 링크의 형태로 전달됩니다. 스팸 폴더를 확인해 주십시오. 디지털 전달 정책을 참조하십시오.

구매 전에 정확한 기기가 eSIM을 지원하고 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인하십시오. 지원 여부는 국가, 통신사 및 하드웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.

전달, 설치, 개통 및 첫 연결은 서로 다른 단계입니다. 유효 기간은 요금제에 명시된 대로 이 중 어느 단계에서든 시작될 수 있습니다. 안내를 따르고 너무 일찍 설치하지 마십시오.

고객 지원의 안내가 없는 한 문제 해결 중에 설치된 eSIM을 삭제하지 마십시오.

서비스는 파트너 네트워크, 기기 지원, 커버리지, 혼잡도, 유지보수 및 위치에 따라 달라집니다. 서비스 지역은 예상되는 이용 가능 범위이며, 모든 곳에서의 보장은 아닙니다.

데이터 한도, 속도 기준, 속도 제한 규칙 및 핫스팟 사용은 요금제별로 다릅니다. “무제한”에도 공정 이용 또는 속도 규칙이 있을 수 있습니다.

수신 통화, 발신 통화 및 SMS는 요금제별로 별도의 기능입니다. 명시적으로 지원되지 않는 한 SMS는 은행 인증 코드, 인증 메시지 또는 단축 번호 문자의 수신을 보장하지 않습니다.

서비스를 불법적, 사기적 또는 유해한 활동, 네트워크 방해, 스팸 또는 무단 재판매에 사용하지 마십시오. 당사는 사기, 남용 또는 보안 위협을 방지하기 위해 서비스를 중단할 수 있습니다.

디지털 이행은 결제 확인 후 시작되므로, 전달이 시작된 후에는 취소를 보장할 수 없습니다. 환불 가능 여부는 전달, 개통, 사용, 원인 및 관련 법률에 따라 결정됩니다. 환불 정책을 참조하십시오.

주문 번호, 여행지, 기기 모델 및 오류 내용을 support@taromobile.com으로 이메일로 보내 주십시오. 비밀번호, 일회용 인증 코드, 카드 전체 정보 또는 개통용 QR 코드는 절대 보내지 마십시오.

개인정보 처리방침을 참조하십시오. 본 약관의 어떠한 내용도 법적으로 배제할 수 없는 권리나 책임을 배제하지 않습니다.

법률이 허용하는 범위에서, 당사는 호환되지 않거나 잠금 상태인 기기, 고객 설정, 명시된 서비스 지역 외 사용, 안내 미준수, 지원되지 않는 인증 메시지, 다른 SIM 또는 통신사, 또는 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 손실에 책임을 지지 않습니다.

당사는 오류를 정정하고 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 법률이 달리 요구하거나 변경이 귀하에게 유리한 경우를 제외하고, 구매 시 표시된 버전이 적용됩니다.

본 약관은 고객 거주 국가의 강행적 소비자 권리를 제한하지 않는 범위에서 싱가포르 법률에 따릅니다.