HILFEBEREICH
Hilfe und Support
Wählen Sie unten den passendsten Punkt. Jede Antwort nennt, was sich je Tarif unterscheidet – denn für Daten, Rufnummer, Anrufe, SMS, Aktivierung und Gültigkeit ist die jeweilige Produktseite maßgeblich.
Tarifwahl
Funktioniert mein Telefon?Prüfen Sie Ihr genaues Modell in einer Minute und sehen Sie dann die 217 erfassten Modelle durch.
Was der Tarif enthält: Rufnummer, Anrufe, SMSWelche Tarife eine lokale Rufnummer enthalten und welche Anrufe oder Nachrichten sie annehmen kann.
Brauche ich überhaupt eine Rufnummer?Reine Daten-eSIM gegen Taro-Tarif, Leistung für Leistung.
Checkliste vor dem KaufGerät, Reiseziel, Zeitpunkt und Gültigkeit – in der Reihenfolge, in der Sie sie prüfen sollten.
Einrichten und verbinden
Installieren und aktivierenDie Menüpfade für iPhone und Android – und wann die Installation unbedenklich ist.
Meine eSIM verbindet sich nichtSechs Prüfungen zuerst. Löschen Sie das installierte Profil nicht.
Was eine eSIM wirklich istWie sie geliefert wird – und warum Installieren nicht Aktivieren ist.
Rufnummer, Anrufe und SMS im Ausland nutzenWelche Leitung Sie wählen – und warum SMS keine Garantie für Verifizierungscodes sind.
Bestellungen, Antworten und das Unternehmen
Wo ist meine eSIM?Wenn fünf Minuten vergangen sind: Das sollten Sie prüfen und uns senden.
Häufige FragenDie Fragen, die man sich vor dem ersten Taro-Tarif stellt.
Rückerstattungen und StornoWas erstattet werden kann – und was sich ändert, sobald ein Tarif begonnen hat.
Über TaroMobileWer wir sind, was wir verkaufen – und was wir bewusst nicht versprechen.
WEITERHIN UNGELÖST
Fragen Sie einen Menschen.
Wenn nichts davon passt, senden Sie uns die Details – wir antworten mit den genauen Tarifbedingungen statt mit einer Standardantwort.
- Reiseziel und Reisedaten
- Genaues Telefonmodell und SIM-Lock-Status
- Ob Sie Daten, eine Rufnummer, Anrufe oder SMS brauchen
- Die genaue Fehlermeldung oder Anzeige sowie Ihre Bestellnummer, falls vorhanden
Senden Sie niemals ein Passwort, einen Einmalcode, vollständige Zahlungsdaten oder Ihren Aktivierungs-QR-Code. Der Support braucht nichts davon.