Versand

Ausschließlich digitale Lieferung

TaroMobile verkauft digitale eSIM-Produkte. Es werden keine physischen SIM-Karten und keine Pakete versandt.

Lieferung innerhalb von fünf Minuten

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die eSIM innerhalb von fünf Minuten an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse geliefert.

Die Lieferungs-E-Mail kann je nach gewähltem Tarif einen Aktivierungs-QR-Code, Angaben zur manuellen Installation oder einen gesicherten Link zu den Installationsinformationen enthalten.

Wenn die E-Mail nicht angekommen ist

Warten Sie, bis nach der Zahlungsbestätigung fünf Minuten vergangen sind, und prüfen Sie dann die Ordner für Spam, Junk, Werbung und gefilterte Nachrichten auf die Bestell-E-Mail.

Fehlt die Lieferungs-E-Mail weiterhin, wenden Sie sich an support@taromobile.com mit der Bestellnummer und der beim Bezahlvorgang verwendeten E-Mail-Adresse. Geben Sie keine Doppelbestellung auf, sofern der Support Sie nicht dazu auffordert.

Richtigkeit und Sicherheit der E-Mail-Adresse

Sie sind dafür verantwortlich, beim Bezahlvorgang eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben. Halten Sie QR-Codes, Aktivierungscodes und Angaben zur manuellen Installation geheim. Leiten Sie sie nicht weiter, veröffentlichen Sie sie nicht und geben Sie sie nicht an andere Personen.

Lieferung ist nicht Aktivierung

Lieferung bedeutet, dass die Installations- oder Einlöseinformationen der eSIM an die Bestell-E-Mail-Adresse gesendet wurden. Installation, Aktivierung, erste Netzverbindung und Beginn der Tarifgültigkeit sind voneinander getrennte Ereignisse.

Lesen Sie die Anleitung des gewählten Produkts, bevor Sie die eSIM installieren. Auslöser der Aktivierung, Installationsfristen und Gültigkeitsdauer können je Tarif abweichen.

Vor der Installation

Prüfen Sie, dass genau Ihr Gerätemodell eSIM unterstützt und SIM-Lock-frei ist. Lesen Sie vor der Installation die Angaben des gewählten Produkts zu Abdeckung des Reiseziels, Daten, Rufnummer, Telefonie, SMS, Aktivierung und Gültigkeit.

Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung schreiben Sie an support@taromobile.com.