개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 24일

1. 적용 범위 및 연락처

본 개인정보 처리방침은 귀하가 taromobile.com을 방문하거나, 디지털 eSIM을 구매하거나, 당사에 문의할 때 TaroMobile(“당사”)이 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 제공하는지 설명합니다.

개인정보 및 데이터 보호 관련 문의: support@taromobile.com. 주소: Far East Finance Building, 14 Robinson Road, Singapore 048545.

2. 수집하는 개인정보

귀하가 당사 서비스를 이용하는 방식에 따라 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

연락처 및 주문 정보: 이름, 이메일 주소, 청구 정보, 여행지, 선택한 요금제, 주문 번호, 거래 상태
결제 서비스 제공사가 제공하는 결제 관련 정보: 결제 상태, 결제 수단, 사기 탐지 신호 등. 고객 지원을 위해 카드 번호 전체는 필요하지 않습니다.
기기, 네트워크 및 기술 정보: 기기 모델, 운영 체제, IP 주소, 브라우저, 언어, 시간대, 진단 정보, eSIM 설치 또는 서비스 상태
사이트 및 쿠키 정보: 조회한 페이지, 상호작용, 유입 경로 페이지, IP 주소에서 추정한 대략적인 위치
고객 지원 커뮤니케이션, 스크린샷 및 귀하가 제공하기로 선택한 기타 정보
마케팅 수신 설정 및 동의 기록

비밀번호, 일회용 인증 코드, 결제 카드 전체 정보 또는 개통용 QR 코드는 보내지 마십시오.

3. 정보 취득 방법

당사는 귀하, 귀하의 브라우저 또는 기기, 그리고 스토어 운영, 결제, 사기 방지, eSIM 프로비저닝, 통신 서비스, 이메일 발송, 분석, 고객 지원에 관여하는 서비스 제공사로부터 정보를 수집합니다.

4. 개인정보 이용 목적

당사는 결제 및 주문 처리, eSIM 전달·프로비저닝·지원, 주문 관련 안내, 서비스 문제 진단, 사이트 보안 및 사기 방지, 법률 준수, 사업 기록 보관, 서비스 개선, 사이트 성능 측정, 그리고 허용되는 경우 마케팅 발송을 위해 개인정보를 이용합니다.

당사는 고지된 합리적인 목적을 위해서만 정보를 이용하며, 해당되는 경우 동의, 계약 이행, 법적 의무 또는 기타 적법한 근거에 따릅니다. 귀하는 합리적인 사전 통지로 동의를 철회할 수 있으나, 해당 정보가 필요한 서비스에 영향이 있을 수 있습니다.

5. 정보 제공 시점

당사는 사업 운영을 지원하는 다음 범주의 수신자에게 합리적으로 필요한 정보만 제공할 수 있습니다: 전자상거래 및 호스팅 제공사, 결제 처리사, eSIM 및 네트워크 제공사, 이메일 및 고객 지원 서비스, 분석 및 보안 제공사, 전문 자문사, 규제 기관 및 법 집행 기관. 사업 구조 재편 시에도 적절한 보호 조치를 전제로 정보를 제공할 수 있습니다.

당사를 대신하는 제공사는 승인된 서비스 목적 또는 법률이 달리 허용하는 범위에서만 개인정보를 이용할 수 있습니다. 구체적인 제공사는 시스템 발전에 따라 변경될 수 있으므로, 귀하의 정보와 관련된 최신 정보는 당사에 문의해 주십시오.

6. 쿠키 및 분석

당사는 보안, 결제, 사이트 기능을 위해 필수 쿠키를 사용하며, 허용되는 경우 선택적 분석 또는 마케팅 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저 또는 동의 설정으로 선택적 기술을 제한할 수 있으나, 필수 쿠키를 차단하면 사이트 일부가 작동하지 않을 수 있습니다.

7. 보유 및 보안

당사는 주문 지원, 사기 방지, 회계 및 법적 의무를 포함하여 설명된 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 보유 기간은 기록 종류와 관련 법률에 따라 다릅니다. 더 이상 필요하지 않은 정보는 삭제, 익명화 또는 안전하게 폐기합니다.

당사는 합리적인 조직적·기술적 보호 조치를 사용합니다. 어떤 인터넷 전송이나 저장 시스템도 완벽히 안전하지는 않으므로, 귀하의 정보 또는 eSIM 세부 정보가 무단으로 사용된 것으로 의심되면 즉시 당사에 연락해 주십시오.

8. 국외 이전

당사의 제공사 및 네트워크 파트너는 귀하의 국가 밖에서 정보를 처리할 수 있습니다. 당사는 관련 법률이 요구하는 수준에 상응하는 보호를 제공하기 위한 계약상 또는 기타 적절한 조치를 사용합니다.

9. 귀하의 선택 및 권리

법률에 따라 귀하는 개인정보의 열람 또는 정정을 요청하고, 동의를 철회하고, 직접 마케팅에 반대하며, 해당되는 경우 삭제, 처리 제한 또는 이동을 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하의 신원을 확인하고 법률상 제한이 있으면 설명할 수 있습니다. 요청은 support@taromobile.com으로 이메일을 보내 주십시오.

10. 아동

당사 서비스는 관련 정보 처리에 법적으로 동의할 수 없는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동이 적절한 허가 없이 개인정보를 제공했다고 판단되는 경우 부모 또는 보호자가 당사에 연락해 주십시오.

11. 정보 침해 사고

당사는 개인정보 침해가 의심되는 경우 이를 평가하고, 법률상 요구되는 경우 규제 기관 또는 영향을 받은 개인에게 통지합니다.

12. 변경

당사는 법적, 운영상 또는 서비스 변경을 반영하기 위해 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 위의 시행일은 최신 버전을 나타냅니다. 중요한 변경 사항은 요구되는 경우 안내됩니다.