Tudo o que as pessoas perguntam antes do primeiro plano Taro: o que o número local faz, como o eSIM chega até você e em quais celulares ele é instalado. Cada página de plano traz os dados, chamadas, SMS e validade exatos daquele plano.
CONECTIVIDADE DE VIAGEM, EXPLICADA COM CLAREZA
Perguntas frequentes sobre eSIM de viagem
Os recursos variam por plano. A página exata do produto continua sendo a fonte final para dados, número, chamadas, SMS, cobertura e condições de ativação incluídos.
Todo plano Taro vem com um número local só seu.Ver todos os planos
Responsável pelo conteúdo:
Equipe editorial e de suporte da TaroMobile
Revisado em:
COMECE PELO SEU DESTINO
Encontre a conexão que sua viagem precisa.
Compare destino, dados, número, chamadas, SMS e ativação antes de escolher.
ANTES DE COMPRAR
Perguntas antes do primeiro plano Taro.
Todo plano inclui um número local?
Sim. Todo plano inclui um número local. O que varia são chamadas e SMS, e cada plano informa quais estão incluídos.
Por que usar um número de viagem?
Tudo o que foi reservado antes da viagem já carrega seu número de casa. O número de viagem é para o que você organiza depois de pousar: reservas no mesmo dia, um motorista ligando para te encontrar, ou a recepção te procurando enquanto você está fora.
Hotéis e motoristas podem ligar para ele?
Sim, em planos com chamadas. Confira a franquia de chamadas recebidas antes de comprar.
Minhas informações de compra são confidenciais?
Sim. A Taro mantém totalmente confidenciais as informações pessoais e do pedido fornecidas na compra.
O que acontece quando o número de viagem expira?
Ligações ou mensagens posteriores ao número de viagem expirado não chegam mais.
Um plano Europa inclui vários números locais?
Não necessariamente. Cada plano mostra o país do número, o código do país, a cobertura, as chamadas e o SMS.
Ele recebe códigos de verificação?
Suporte a SMS não garante a entrega de códigos de verificação. Confira primeiro o plano escolhido.
Quando o plano começa?
A ativação varia por plano. Confira se começa na instalação, no resgate ou na primeira conexão.
Como e quando recebo o eSIM?
Após a confirmação do pagamento, seu eSIM chega por e-mail em cinco minutos, com o código QR e instruções de instalação passo a passo.
Funciona no meu celular?
Você precisa de um celular com eSIM e desbloqueado da operadora. O código QR é instalado uma única vez, então instale no celular com que você vai viajar.
Fico com meu próprio SIM?
Sim. Um plano Taro é instalado ao lado do SIM que você já usa, então seu número de casa continua alcançável enquanto o Taro cuida dos dados e do número de viagem.
Posso compartilhar os dados com um notebook?
Sim, o compartilhamento por hotspot é suportado. A página do plano confirma isso para o plano escolhido.
Posso ligar para casa com o número de viagem?
Alguns planos incluem minutos internacionais ou crédito para chamadas. A página do plano lista a franquia exata.
Onde posso usar um plano Taro?
Onze destinos hoje, por uma rede local no país visitado ou por um plano de roaming regional. Ver todos os planos.
Ainda decidindo?Ver todos os planossupport@taromobile.com