Tudo o que as pessoas perguntam antes do primeiro plano Taro: o que o número local faz, como o eSIM chega até você e em quais celulares ele é instalado. Cada página de plano traz os dados, chamadas, SMS e validade exatos daquele plano.
CONECTIVIDADE DE VIAGEM, EXPLICADA COM CLAREZA
Perguntas frequentes sobre eSIM de viagem
Os recursos variam por plano. A página exata do produto continua sendo a fonte final para dados, número, chamadas, SMS, cobertura e condições de ativação incluídos.
Alguns planos da Taro incluem um número local; outros são só de dados. Cada plano informa qual é.Ver todos os planos
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Equipe editorial e de suporte da Taro Mobile
Revisado em:
COMECE PELO SEU DESTINO
Encontre a conexão que sua viagem precisa.
Compare destino, dados, número, chamadas, SMS e ativação antes de escolher.
ANTES DE COMPRAR
Perguntas antes do primeiro plano Taro.
Todo plano inclui um número local?
Não. Alguns planos incluem um número local e outros são só de dados. Cada plano informa qual é, e os planos com número informam quais chamadas e SMS estão incluídos.
Por que usar um número de viagem?
Você ganha um número de telefone para a viagem, separado do seu. Cada plano mostra o que o número permite em ligações e SMS.
Dá para receber ligações nesse número?
Sim, em planos com chamadas. Confira a franquia de chamadas recebidas antes de comprar.
Minhas informações de compra são confidenciais?
Sim. A Taro mantém totalmente confidenciais as informações pessoais e do pedido fornecidas na compra.
O que acontece quando o número de viagem expira?
Ligações ou mensagens posteriores ao número de viagem expirado não chegam mais.
Um plano Europa inclui vários números locais?
Não necessariamente. Cada plano mostra o país do número, o código do país, a cobertura, as chamadas e o SMS.
Ele recebe códigos de verificação?
Suporte a SMS não garante a entrega de códigos de verificação. Confira primeiro o plano escolhido.
Quando o plano começa?
A ativação varia por plano. Confira se começa na instalação, no resgate ou na primeira conexão.
Como e quando recebo o eSIM?
Após a confirmação do pagamento, seu eSIM chega por e-mail, com o código QR e instruções de instalação passo a passo.
Funciona no meu celular?
Você precisa de um celular com eSIM e desbloqueado da operadora. O código QR é instalado uma única vez, então instale no celular com que você vai viajar.
Fico com meu próprio SIM?
Sim. Um plano Taro é instalado ao lado do SIM que você já usa, então seu número de casa continua alcançável enquanto o Taro cuida dos dados e do número de viagem.
Posso compartilhar os dados com um notebook?
Sim, o compartilhamento por hotspot é suportado. A página do plano confirma isso para o plano escolhido.
Posso ligar para casa com o número de viagem?
Alguns planos incluem minutos internacionais ou crédito para chamadas. A página do plano lista a franquia exata.
Onde posso usar um plano Taro?
Cada página de plano informa os países cobertos e a rede usada. Planos regionais fazem roaming entre os países que cobrem. Ver todos os planos.
Ainda decidindo?Ver todos os planossupport@taromobile.com