AGB
Gültig ab: 24. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für taromobile.com und den Kauf digitaler eSIMs bei TaroMobile („wir“, „uns“ oder „unser“). Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen und die vor der Zahlung angezeigten Tarifdetails.
Kontakt: support@taromobile.com. Adresse: Far East Finance Building, 14 Robinson Road, Singapore 048545.
2. Digitale eSIMs
Wir verkaufen digitale Prepaid-eSIMs; es wird keine physische SIM-Karte geliefert. Die jeweilige Produktseite bestimmt Abdeckung, Datenvolumen, Geschwindigkeit, lokale Rufnummer, Anrufe, SMS, Hotspot-Nutzung, Installation, Aktivierung und Gültigkeit. Nicht jeder Tarif enthält jede Funktion.
3. Bestellungen und Zustellung
Geben Sie korrekte Zahlungs- und E-Mail-Angaben an. Eine Bestellung gilt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung als angenommen, vorbehaltlich Verfügbarkeit, Betrugsprüfung und der Korrektur offensichtlicher Fehler.
Die eSIM wird innerhalb von fünf Minuten nach der Zahlungsbestätigung per QR-Code, manuellen Angaben oder sicherem Link an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner. Siehe unsere Richtlinie zur digitalen Zustellung.
4. Kompatibilität und Aktivierung
Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass das exakte Gerät eSIM unterstützt und nicht netzgebunden ist. Die Fähigkeiten können je nach Land, Anbieter und Hardwareversion variieren.
Zustellung, Installation, Aktivierung und erste Verbindung sind unterschiedliche Schritte. Die Gültigkeit kann je nach Tarifangabe in jedem dieser Schritte beginnen. Befolgen Sie die Anweisungen und installieren Sie nicht zu früh.
Löschen Sie eine installierte eSIM während der Fehlerbehebung nicht, sofern der Support Sie nicht dazu anweist.
5. Abdeckung und Daten
Der Dienst hängt von Partnernetzen, Geräteunterstützung, Abdeckung, Netzauslastung, Wartungsarbeiten und Standort ab. Abdeckung bedeutet erwartete Verfügbarkeit, keine Garantie an jedem Ort.
Datenlimits, Geschwindigkeitsschwellen, Drosselungsregeln und Hotspot-Nutzung sind tarifspezifisch. „Unbegrenzt“ kann Fair-Use- oder Geschwindigkeitsregeln unterliegen.
6. Rufnummern, Anrufe und SMS
Eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe und SMS sind getrennte, tarifspezifische Funktionen. SMS garantiert keine Bankcodes, Verifizierungsnachrichten oder Kurzwahl-Nachrichten, sofern dies nicht ausdrücklich unterstützt wird.
7. Zulässige Nutzung
Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige, betrügerische oder schädliche Aktivitäten, Netzstörungen, Spam oder unbefugten Weiterverkauf. Wir können den Dienst aussetzen, um Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsbedrohungen zu verhindern.
8. Stornierungen, Erstattungen und Support
Die digitale Erfüllung beginnt nach der Zahlungsbestätigung; eine Stornierung kann daher nicht garantiert werden, sobald die Zustellung beginnt. Die Erstattungsfähigkeit hängt von Zustellung, Aktivierung, Nutzung, Ursache und geltendem Recht ab. Siehe unsere Erstattungsrichtlinie.
Schreiben Sie an support@taromobile.com und nennen Sie Bestellnummer, Reiseziel, Gerätemodell und Fehler. Senden Sie niemals Passwörter, Einmalcodes, vollständige Kartendaten oder einen Aktivierungs-QR-Code.
9. Datenschutz, Haftung und Rechte
Siehe unsere Datenschutzerklärung. Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte oder Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die durch ein inkompatibles oder netzgebundenes Gerät, Kundeneinstellungen, Nutzung außerhalb der angegebenen Abdeckung, Nichtbefolgen von Anweisungen, nicht unterstützte Verifizierungsnachrichten, eine andere SIM oder einen anderen Anbieter oder Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle entstehen.
10. Änderungen und anwendbares Recht
Wir können Fehler korrigieren und diese Bedingungen aktualisieren. Es gilt die beim Kauf angezeigte Fassung, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt oder eine Änderung zu Ihrem Vorteil ist.
Für diese Bedingungen gilt das Recht von Singapur, ohne zwingende Verbraucherrechte im Wohnsitzland des Kunden einzuschränken.