Tout ce qu’on demande avant un premier forfait Taro — ce que fait le numéro local, comment l’eSIM vous parvient et sur quels téléphones elle s’installe. Chaque page de forfait indique les données, appels, SMS et validité exacts de ce forfait.
LA CONNECTIVITÉ EN VOYAGE, EXPLIQUÉE CLAIREMENT
FAQ eSIM voyage
Les capacités varient selon le forfait. La page produit exacte reste la référence finale pour les données, le numéro, les appels, les SMS, la couverture et les conditions d'activation inclus.
Certains forfaits Taro incluent un numéro local, d'autres sont data uniquement. Chaque forfait l'indique.Voir tous les forfaits
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Trouvez la connexion qu'il faut à votre voyage.
Comparez destination, données, numéro, appels, SMS et conditions d'activation avant de choisir.
AVANT D'ACHETER
Les questions qu'on se pose avant son premier forfait Taro.
Chaque forfait inclut-il un numéro local ?
Non. Certains forfaits incluent un numéro local, d'autres sont data uniquement. Chaque forfait l'indique, et les forfaits avec numéro précisent quels appels et SMS sont inclus.
Pourquoi utiliser un numéro de voyage ?
Vous obtenez un numéro de téléphone pour le voyage, distinct du vôtre. Chaque forfait indique ce que le numéro permet pour les appels et les SMS.
Peut-on appeler ce numéro ?
Oui, sur les forfaits avec appels. Vérifiez les appels entrants inclus avant d'acheter.
Mes informations d'achat sont-elles confidentielles ?
Oui. Taro garde strictement confidentielles les informations personnelles et de commande fournies lors de l'achat.
Que se passe-t-il quand le numéro de voyage expire ?
Les appels ou messages ultérieurs vers le numéro de voyage expiré ne vous atteignent plus.
Un forfait Europe inclut-il plusieurs numéros locaux ?
Pas nécessairement. Chaque forfait indique le pays de son numéro, l'indicatif, la couverture, les appels et les SMS.
Peut-il recevoir des codes de vérification ?
La prise en charge des SMS ne garantit pas la livraison des codes de vérification. Vérifiez d'abord le forfait choisi.
Quand le forfait démarre-t-il ?
L'activation varie selon le forfait. Vérifiez s'il démarre à l'installation, à l'échange du code ou à la première connexion.
Comment et quand reçois-je l'eSIM ?
Une fois le paiement confirmé, votre eSIM arrive par e-mail, avec le QR code et les instructions d'installation pas à pas.
Fonctionnera-t-elle sur mon téléphone ?
Il vous faut un téléphone compatible eSIM et désimlocké. Le QR code ne s'installe qu'une fois, alors installez-le sur le téléphone avec lequel vous voyagez.
Est-ce que je garde ma propre SIM ?
Oui. Un forfait Taro s'installe à côté de la SIM que vous utilisez déjà : votre numéro habituel reste joignable pendant que Taro porte vos données et votre numéro de voyage.
Puis-je partager les données avec un ordinateur portable ?
Oui — le partage de connexion est pris en charge. La page du forfait le confirme pour celui que vous choisissez.
Puis-je appeler chez moi avec le numéro de voyage ?
Certains forfaits incluent des minutes internationales ou un crédit d'appel. La page du forfait indique le volume exact.
Où puis-je utiliser un forfait Taro ?
Chaque page de forfait indique les pays couverts et le réseau utilisé. Les forfaits régionaux sont en itinérance entre les pays couverts. Voir tous les forfaits.
Vous hésitez encore ?Voir tous les forfaitssupport@taromobile.com