Privacybeleid

Ingangsdatum: 24 juli 2026

1. Toepassingsgebied en contact

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe TaroMobile (“wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt wanneer u taromobile.com bezoekt, een digitale eSIM koopt of contact met ons opneemt.

Vragen over privacy en gegevensbescherming: support@taromobile.com. Adres: Far East Finance Building, 14 Robinson Road, Singapore 048545.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt, kunnen wij het volgende verzamelen:

• contact- en ordergegevens, waaronder naam, e-mailadres, factuurgegevens, bestemming, gekozen bundel, ordernummer en transactiestatus;
• betalingsgerelateerde gegevens die door betaaldienstverleners worden verstrekt, zoals betaalstatus, betaalmethode en fraudesignalen; voor klantenservice hebben wij uw volledige kaartnummer niet nodig;
• toestel-, netwerk- en technische gegevens, waaronder het model van het toestel, het besturingssysteem, IP-adres, browser, taal, tijdzone, diagnostische informatie en de installatie- of servicestatus van de eSIM;
• site- en cookiegegevens, waaronder bekeken pagina’s, interacties, verwijzende pagina’s en de bij benadering uit het IP-adres afgeleide locatie;
• communicatie met de klantenservice, schermafbeeldingen en andere informatie die u zelf verstrekt; en
• marketingvoorkeuren en vastgelegde toestemmingen.

Stuur geen wachtwoorden, eenmalige codes, volledige betaalkaartgegevens of een activerings-QR-code.

3. Hoe wij gegevens verkrijgen

Wij verzamelen gegevens van u, van uw browser of toestel en van dienstverleners die betrokken zijn bij de werking van de webshop, betalingen, fraudepreventie, het uitgeven van eSIM’s, de dienstverlening van providers, e-mailbezorging, analyse en klantenservice.

4. Waarom wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om betalingen en orders te verwerken; eSIM’s te leveren, uit te geven en te ondersteunen; over orders te communiceren; serviceproblemen te analyseren; de site te beveiligen en fraude te voorkomen; aan de wet te voldoen; bedrijfsadministratie bij te houden; onze diensten te verbeteren; de prestaties van de site te meten; en marketing te versturen waar dat is toegestaan.

Wij gebruiken gegevens uitsluitend voor gemelde, redelijke doeleinden en baseren ons daarbij op toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen of andere toepasselijke rechtsgrondslagen. U kunt uw toestemming met een redelijke termijn intrekken, maar dit kan gevolgen hebben voor diensten waarvoor die gegevens nodig zijn.

5. Wanneer wij gegevens verstrekken

Wij verstrekken uitsluitend de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn aan categorieën ontvangers die ons helpen ons bedrijf te runnen: e-commerce- en hostingproviders, betalingsverwerkers, eSIM- en netwerkaanbieders, e-mail- en supportdiensten, analyse- en beveiligingsleveranciers, professionele adviseurs, toezichthouders en opsporingsinstanties. Wij kunnen gegevens ook verstrekken bij een bedrijfsreorganisatie, met passende waarborgen.

Dienstverleners die voor ons optreden mogen persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de opgedragen dienst of zoals anderszins wettelijk is toegestaan. Welke dienstverleners dat precies zijn, kan veranderen naarmate onze systemen zich ontwikkelen; neem contact met ons op voor actuele informatie over uw gegevens.

6. Cookies en analyse

Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor beveiliging, het afrekenen en sitefuncties, en kunnen optionele analyse- of marketingtechnologieën gebruiken waar dat is toegestaan. Via uw browser- of toestemmingsinstellingen kunt u optionele technologieën beperken, maar het blokkeren van noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat delen van de site niet werken.

7. Bewaartermijnen en beveiliging

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dat nodig is voor de beschreven doeleinden, waaronder ondersteuning bij orders, fraudepreventie, boekhouding en wettelijke verplichtingen. Bewaartermijnen verschillen per gegeven en per toepasselijke wet. Gegevens worden verwijderd, geanonimiseerd of veilig vernietigd wanneer ze niet langer nodig zijn.

Wij nemen redelijke organisatorische en technische maatregelen. Geen enkele internetverbinding of opslagsysteem is volledig veilig; neem daarom direct contact met ons op als u vermoedt dat uw gegevens of eSIM-gegevens onbevoegd worden gebruikt.

8. Internationale doorgifte

Onze dienstverleners en netwerkpartners kunnen gegevens buiten uw land verwerken. Wij gebruiken contractuele of andere passende maatregelen die bedoeld zijn om een beschermingsniveau te bieden dat vergelijkbaar is met wat het toepasselijke recht vereist.

9. Uw keuzes en rechten

Binnen de wettelijke kaders kunt u inzage in of correctie van uw persoonsgegevens vragen, uw toestemming intrekken, bezwaar maken tegen direct marketing, of waar van toepassing verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen. Wij kunnen uw identiteit verifiëren en eventuele wettelijke beperkingen toelichten. Stuur een verzoek per e-mail naar support@taromobile.com.

10. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen die niet rechtsgeldig kunnen instemmen met de betreffende gegevensverwerking. Een ouder of voogd kan contact met ons opnemen als hij of zij vermoedt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt zonder de juiste toestemming.

11. Gegevensincidenten

Wij beoordelen vermoedelijke datalekken en informeren toezichthouders of betrokkenen wanneer de wet dat vereist.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken om juridische, operationele of dienstgerelateerde wijzigingen te verwerken. De ingangsdatum hierboven geeft de meest recente versie aan. Wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd waar dat vereist is.