Antes de comprares um eSIM de viagem, verifica o dispositivo exato, o destino, a rede, os dados de viagem, a funcionalidade de número de viagem, o evento que desencadeia a ativação e a validade. O preço e os gigabytes, por si só, não dizem se o plano serve para a viagem.
As nove verificações que evitam a maioria das escolhas erradas.
1. Suporte do dispositivo
Confirma que o modelo regional exato tem a opção Adicionar eSIM ou um EID.
2. Desbloqueio de rede
Um telemóvel bloqueado pela operadora pode rejeitar outro plano móvel.
3. Cobertura do destino
Verifica cada país, sobretudo em roteiros regionais.
4. Estrutura da rede
Distingue uma rede do destino de um plano em roaming.
5. Dados de viagem
Analisa os dados totais ou diários, a política de velocidade e as regras de partilha de ligação.
6. Número de viagem
Verifica se está incluído um número e a que país pertence.
7. Chamadas e SMS
Verifica em separado as chamadas recebidas, as direções das chamadas efetuadas e os SMS.
8. Ativação
Descobre que evento dá início à validade.
9. Prazos
Alinha a janela de instalação, o prazo de ativação e a validade com a viagem.
Traduz o roteiro em requisitos.
- Em que países vai entrar o dispositivo?
- Durante quantos dias o plano tem de ficar ativo?
- Que aplicações precisam de dados?
- Um hotel, motorista ou serviço local pode precisar de devolver uma chamada normal?
- As chamadas efetuadas ou os SMS são mesmo necessários?
- Alguma funcionalidade é suficientemente crítica para confirmar com o apoio ao cliente?
Suposições comuns a evitar.
“Ilimitado” pode ainda assim ter um limite de alta velocidade ou de utilização justa. Lê o que acontece depois de esgotados os dados incluídos.
Um número de telefone não garante chamadas nem SMS de verificação. Verifica cada funcionalidade e cada limitação.
Instalação e ativação são coisas diferentes. Instalar demasiado cedo pode iniciar alguns planos ou entrar em conflito com um prazo.
Como comparar só dados e Taro.
Só dados é uma excelente escolha quando as aplicações cobrem a viagem inteira. Alguns planos Taro acrescentam um número de viagem temporário e uma capacidade definida de chamadas ou SMS. Escolhe a opção menos complexa que sirva o roteiro real.
Quando falar com o apoio ao cliente?
Pergunta antes da compra sempre que a viagem dependa de uma chamada recebida específica, do país do número, de uma direção de chamada efetuada, de um remetente de SMS, de uma rede local, de uma regra de partilha de ligação ou de uma data de ativação. Envia para support@taromobile.com o destino, as datas, o modelo exato do dispositivo e a funcionalidade necessária.
Perguntas frequentes
Posso instalar antes de embarcar?
Só se as regras de prazo do produto o permitirem.
Posso usar um SIM físico ao mesmo tempo?
Muitos dispositivos dual SIM permitem-no, mas as definições e as tarifas da tua operadora de origem continuam a contar.
E se o telemóvel estiver bloqueado?
Confirma o desbloqueio junto da operadora original antes da compra.
Devo eliminar um eSIM que não liga?
Não. Mantém o perfil instalado e contacta o apoio ao cliente.