隱私政策
生效日期:2026 年 7 月 24 日
1. 適用範圍與聯絡方式
本隱私權政策說明 TaroMobile(「我們」)在你造訪 taromobile.com、購買數位 eSIM 或與我們聯絡時,如何蒐集、使用及揭露個人資料。
隱私權與資料保護相關詢問:support@taromobile.com。地址:Far East Finance Building, 14 Robinson Road, Singapore 048545。
2. 我們蒐集的個人資料
依你使用服務的方式,我們可能蒐集:
- 聯絡與訂單資料,包括姓名、電子郵件地址、帳單資料、目的地、所選方案、訂單編號及交易狀態;
- 由支付服務商提供的付款相關資料,例如付款狀態、付款方式及詐欺風險訊號;客服作業不需要你的完整卡號;
- 裝置、網路與技術資料,包括裝置型號、作業系統、IP 位址、瀏覽器、語言、時區、診斷資訊,以及 eSIM 安裝或服務狀態;
- 網站與 Cookie 資料,包括瀏覽的頁面、互動、來源頁面,以及由 IP 位址推得的大致位置;
- 客服往來內容、截圖及你自願提供的其他資訊;以及
- 行銷偏好與同意紀錄。
請勿傳送密碼、一次性驗證碼、完整的付款卡資料或啟用 QR code。
3. 我們取得資料的方式
我們從你本人、你的瀏覽器或裝置,以及參與店面營運、付款、詐欺防範、eSIM 開通、電信服務、電子郵件遞送、分析及客戶支援的服務供應商取得資料。
4. 我們使用個人資料的目的
我們使用個人資料以處理付款與訂單;交付、開通及支援 eSIM;就訂單與你溝通;診斷服務問題;保護網站安全並防範詐欺;遵守法律;保存業務紀錄;改善服務;衡量網站效能;以及在獲允許的情況下發送行銷訊息。
我們僅將資料用於已告知的合理目的,並視情況以同意、履行合約、法律義務或其他合法依據作為處理基礎。你可以在合理通知後撤回同意,但這可能影響需要該資料的服務。
5. 我們揭露資料的情況
我們只會向協助營運業務的各類接收方揭露合理必要的資料:電子商務與主機代管供應商、支付處理商、eSIM 與網路供應商、電子郵件與客服服務、分析與安全供應商、專業顧問、監管機關及執法機構。在業務重組時,我們也可能在適當保護措施下揭露資料。
代表我們行事的供應商僅可將個人資料用於獲授權的服務,或法律另行允許的用途。隨著系統發展,具體供應商可能變動;如需與你資料相關的最新資訊,請與我們聯絡。
6. Cookie 與分析
我們使用必要的 Cookie 以維持安全、結帳及網站功能,並可能在獲允許的情況下使用選用的分析或行銷技術。瀏覽器或同意設定可以限制選用技術,但封鎖必要的 Cookie 可能導致網站部分功能無法運作。
7. 保存與安全
我們僅在所述目的所需期間內保存個人資料,包括訂單支援、詐欺防範、會計及法律義務。保存期限依紀錄類型與適用法律而異。資料在不再需要時會被刪除、去識別化或安全銷毀。
我們採取合理的組織與技術保護措施。沒有任何網路傳輸或儲存系統是絕對安全的,若你懷疑資料或 eSIM 資訊遭未經授權使用,請立即與我們聯絡。
8. 跨境傳輸
我們的供應商與網路合作夥伴可能在你所在國家以外處理資料。我們採用合約或其他適當措施,以提供與適用法律要求相當的保護。
9. 你的選擇與權利
在法律允許的範圍內,你可以請求存取或更正個人資料、撤回同意、拒絕直接行銷,或在適用時請求刪除、限制處理或資料可攜。我們可能會核實你的身分,並說明任何合法的限制。如需提出請求,請寄信至 support@taromobile.com。
10. 兒童
我們的服務不以無法合法同意相關資料處理的兒童為對象。若家長或監護人認為兒童在未獲適當許可的情況下提供了個人資料,請與我們聯絡。
11. 資料事件
我們會評估疑似個人資料外洩事件,並在法律要求時通知監管機關或受影響的個人。
12. 變更
我們可能因法律、營運或服務變動而更新本政策。上方的生效日期代表最新版本。重大變更會在法律要求時另行通知。