Datenschutzerklärung

Gültig ab: 24. Juli 2026

1. Geltungsbereich und Kontakt

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie TaroMobile („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie taromobile.com besuchen, eine digitale eSIM kaufen oder uns kontaktieren.

Anfragen zu Datenschutz und Datensicherheit: support@taromobile.com. Adresse: Far East Finance Building, 14 Robinson Road, Singapore 048545.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, können wir Folgendes erheben:

Kontakt- und Bestelldaten, darunter Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsangaben, Reiseziel, gewählter Tarif, Bestellnummer und Transaktionsstatus;
zahlungsbezogene Daten von Zahlungsdienstleistern, etwa Zahlungsstatus, Zahlungsmethode und Betrugssignale; für den Kundensupport benötigen wir Ihre vollständige Kartennummer nicht;
Geräte-, Netz- und technische Daten, darunter Gerätemodell, Betriebssystem, IP-Adresse, Browser, Sprache, Zeitzone, Diagnoseinformationen sowie eSIM-Installations- oder Dienststatus;
Website- und Cookie-Daten, darunter aufgerufene Seiten, Interaktionen, verweisende Seiten und der aus der IP-Adresse abgeleitete ungefähre Standort;
Support-Kommunikation, Screenshots und weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen; sowie
Marketingpräferenzen und Einwilligungsnachweise.

Senden Sie uns keine Passwörter, Einmalcodes, vollständigen Zahlungskartendaten oder Aktivierungs-QR-Codes.

3. Wie wir Daten erhalten

Wir erheben Daten von Ihnen, Ihrem Browser oder Gerät sowie von Dienstleistern, die an Shop-Betrieb, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, eSIM-Bereitstellung, Netzbetrieb, E-Mail-Versand, Analyse und Kundensupport beteiligt sind.

4. Wofür wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Zahlungen und Bestellungen abzuwickeln; eSIMs zuzustellen, bereitzustellen und zu unterstützen; über Bestellungen zu kommunizieren; Dienstprobleme zu diagnostizieren; die Website zu sichern und Betrug zu verhindern; Gesetze einzuhalten; Geschäftsunterlagen zu führen; unsere Dienste zu verbessern; die Website-Leistung zu messen; und, wo zulässig, Marketing zu versenden.

Wir verwenden Daten nur für mitgeteilte, angemessene Zwecke und stützen uns dabei je nach Fall auf Einwilligung, Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtungen oder andere Rechtsgrundlagen. Sie können Ihre Einwilligung mit angemessener Frist widerrufen; dies kann jedoch Dienste beeinträchtigen, die diese Daten benötigen.

5. Wann wir Daten weitergeben

Wir geben nur die vernünftigerweise erforderlichen Daten an Kategorien von Empfängern weiter, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen: E-Commerce- und Hosting-Anbieter, Zahlungsabwickler, eSIM- und Netzanbieter, E-Mail- und Support-Dienste, Analyse- und Sicherheitsanbieter, professionelle Berater, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden. Im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung können wir Daten ebenfalls weitergeben, vorbehaltlich angemessener Schutzmaßnahmen.

Dienstleister, die für uns handeln, dürfen personenbezogene Daten nur für die beauftragte Leistung oder soweit gesetzlich anderweitig zulässig verwenden. Die konkreten Dienstleister können sich mit der Weiterentwicklung unserer Systeme ändern; kontaktieren Sie uns für aktuelle Informationen zu Ihren Daten.

6. Cookies und Analyse

Wir verwenden notwendige Cookies für Sicherheit, Checkout und Website-Funktionen und können, wo zulässig, optionale Analyse- oder Marketingtechnologien einsetzen. Browser- oder Einwilligungseinstellungen können optionale Technologien einschränken; das Blockieren notwendiger Cookies kann jedoch dazu führen, dass Teile der Website nicht funktionieren.

7. Aufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich Bestellsupport, Betrugsprävention, Buchhaltung und rechtlicher Verpflichtungen. Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datensatz und geltendem Recht. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht, anonymisiert oder sicher entsorgt.

Wir setzen angemessene organisatorische und technische Schutzmaßnahmen ein. Keine Internetübertragung und kein Speichersystem ist vollständig sicher; kontaktieren Sie uns daher umgehend, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihrer Daten oder eSIM-Angaben vermuten.

8. Internationale Übermittlungen

Unsere Dienstleister und Netzpartner können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Wir setzen vertragliche oder andere geeignete Maßnahmen ein, die ein Schutzniveau bieten sollen, das dem nach geltendem Recht erforderlichen vergleichbar ist.

9. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Vorbehaltlich des Gesetzes können Sie Auskunft über oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, Ihre Einwilligung widerrufen, Direktmarketing widersprechen oder, soweit anwendbar, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen. Wir können Ihre Identität überprüfen und etwaige gesetzliche Einschränkungen erläutern. Richten Sie Ihre Anfrage per E-Mail an support@taromobile.com.

10. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, die der betreffenden Datenverarbeitung nicht rechtswirksam zustimmen können. Eltern oder Erziehungsberechtigte sollten uns kontaktieren, wenn sie glauben, dass ein Kind ohne entsprechende Erlaubnis personenbezogene Daten übermittelt hat.

11. Datenschutzvorfälle

Wir prüfen vermutete Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten und benachrichtigen Aufsichtsbehörden oder betroffene Personen, wenn das Gesetz dies verlangt.

12. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um rechtlichen, betrieblichen oder dienstbezogenen Änderungen Rechnung zu tragen. Das oben angegebene Gültigkeitsdatum kennzeichnet die aktuelle Fassung. Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, wo dies erforderlich ist.