AGB

Gültig ab: 24. Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für taromobile.com und für den Kauf digitaler eSIMs bei TaroMobile („wir“, „uns“ oder „unser“). Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen und die vor der Zahlung angezeigten Tarifangaben.

Kontakt: support@taromobile.com. Adresse: Far East Finance Building, 14 Robinson Road, Singapore 048545.

2. Digitale eSIMs

Wir verkaufen digitale Prepaid-eSIMs; eine physische SIM-Karte wird nicht geliefert. Maßgeblich für Abdeckung, Daten, Geschwindigkeit, lokale Rufnummer, Anrufe, SMS, Hotspot-Nutzung, Installation, Aktivierung und Gültigkeit ist die Seite des gewählten Produkts. Nicht jeder Tarif enthält jede Funktion.

3. Bestellung und Lieferung

Geben Sie korrekte Zahlungs- und E-Mail-Daten an. Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung angenommen, vorbehaltlich Verfügbarkeit, Betrugsprüfung und Korrektur eines offensichtlichen Fehlers.

Die eSIM wird innerhalb von fünf Minuten nach der Zahlungsbestätigung an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse geliefert – per QR-Code, mit Angaben zur manuellen Installation oder über einen gesicherten Link. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner. Siehe unsere Richtlinie zur digitalen Lieferung.

4. Kompatibilität und Aktivierung

Prüfen Sie vor dem Kauf, dass genau Ihr Gerät eSIM unterstützt und SIM-Lock-frei ist. Die Unterstützung kann je Land, Netzbetreiber und Hardware-Version unterschiedlich sein.

Lieferung, Installation, Aktivierung und erste Verbindung sind verschiedene Vorgänge. Die Gültigkeit kann je nach Tarifangabe bei jedem dieser Schritte beginnen. Folgen Sie der Anleitung des Tarifs und installieren Sie die eSIM nicht im Voraus.

Löschen Sie eine installierte eSIM bei der Fehlersuche nicht, sofern der Support Sie nicht dazu auffordert.

5. Netzabdeckung und Daten

Der Dienst hängt von Partnernetzen, Geräteunterstützung, Netzabdeckung, Netzauslastung, Wartungsarbeiten und Standort ab. Netzabdeckung bezeichnet die erwartete Verfügbarkeit, keine Garantie an jedem Ort.

Datengrenzen, Geschwindigkeitsschwellen, Drosselungsregeln und Hotspot-Nutzung sind tarifabhängig. Für „unbegrenzt“ können Fair-Use- oder Geschwindigkeitsregeln gelten.

6. Rufnummern, Anrufe und SMS

Eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe und SMS sind voneinander getrennte, tarifabhängige Funktionen. SMS garantiert keine Bankcodes, Verifizierungsnachrichten oder Kurzwahl-Nachrichten, sofern dies nicht ausdrücklich unterstützt wird.

7. Zulässige Nutzung

Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige, betrügerische oder schädigende Handlungen, für Störungen des Netzes, für Spam oder für unbefugten Weiterverkauf. Wir können den Dienst aussetzen, um Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsgefahren zu verhindern.

8. Widerruf, Rückerstattung und Support

Die digitale Bereitstellung beginnt nach der Zahlungsbestätigung; eine Stornierung kann daher nach Beginn der Lieferung nicht garantiert werden. Der Anspruch auf Rückerstattung richtet sich nach Lieferung, Aktivierung, Nutzung, Ursache und geltendem Recht. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.

E-Mail support@taromobile.com mit der Bestellnummer, dem Reiseziel, dem Gerätemodell und der Fehlermeldung. Senden Sie niemals Passwörter, Einmalcodes, vollständige Kartendaten oder einen Aktivierungs-QR-Code.

9. Datenschutz, Haftung und Rechte

Siehe unsere Datenschutzerklärung. Diese Bedingungen schließen keine Rechte oder Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die durch ein nicht kompatibles oder gesperrtes Gerät, Einstellungen des Kunden, Nutzung außerhalb der angegebenen Abdeckung, Nichtbeachtung der Anleitung, nicht unterstützte Verifizierungsnachrichten, eine andere SIM-Karte oder einen anderen Netzbetreiber oder durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen.

10. Änderungen und anwendbares Recht

Wir können Fehler berichtigen und diese Bedingungen aktualisieren. Es gilt die beim Kauf angezeigte Fassung, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt oder eine Änderung Ihnen zugutekommt.

Für diese Bedingungen gilt das Recht Singapurs, ohne die zwingenden Verbraucherrechte im Wohnsitzland des Kunden einzuschränken.