Versand

Ausschließlich digitale Zustellung

TaroMobile verkauft digitale eSIM-Produkte. Es wird keine physische SIM-Karte und kein Paket versendet.

Zustellung innerhalb von fünf Minuten

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die eSIM innerhalb von fünf Minuten an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.

Die Zustell-E-Mail kann je nach gewähltem Tarif einen Aktivierungs-QR-Code, Angaben zur manuellen Installation oder einen sicheren Link zu den Installationsinformationen enthalten.

Wenn die E-Mail nicht angekommen ist

Warten Sie, bis fünf Minuten seit der Zahlungsbestätigung vergangen sind, und prüfen Sie dann die Ordner Spam, Junk, Werbung und gefilterte Nachrichten auf die Bestell-E-Mail.

Fehlt die Zustell-E-Mail weiterhin, wenden Sie sich an support@taromobile.com und nennen Sie die Bestellnummer sowie die im Checkout verwendete E-Mail-Adresse. Geben Sie keine doppelte Bestellung auf, sofern der Support Sie nicht dazu auffordert.

Richtigkeit und Sicherheit der E-Mail-Adresse

Sie sind dafür verantwortlich, im Checkout eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben. Halten Sie QR-Codes, Aktivierungscodes und Angaben zur manuellen Installation geheim. Leiten Sie sie nicht weiter, veröffentlichen Sie sie nicht und teilen Sie sie nicht mit anderen Personen.

Zustellung ist nicht Aktivierung

Zustellung bedeutet, dass die Installations- oder Einlöseinformationen der eSIM an die Bestell-E-Mail-Adresse gesendet wurden. Installation, Aktivierung, erste Netzverbindung und Beginn der Tarifgültigkeit sind getrennte Ereignisse.

Lesen Sie die Anweisungen des gewählten Produkts, bevor Sie die eSIM installieren. Aktivierungsauslöser, Installationsfristen und Gültigkeitszeiträume können je nach Tarif variieren.

Vor der Installation

Vergewissern Sie sich, dass das exakte Gerätemodell eSIM unterstützt und nicht netzgebunden ist. Prüfen Sie vor der Installation die Angaben des gewählten Produkts zu Zielabdeckung, Daten, Rufnummer, Anrufen, SMS, Aktivierung und Gültigkeit.

Kontakt

Bei Fragen zur Zustellung schreiben Sie an support@taromobile.com.