Tudo o que as pessoas perguntam antes do primeiro plano Taro: o que faz o número local, como o eSIM chega até ti e em que telemóveis se instala. Cada página de plano indica os dados, chamadas, SMS e validade exatos desse plano.
CONECTIVIDADE DE VIAGEM, EXPLICADA COM CLAREZA
Perguntas frequentes sobre eSIM de viagem
As funcionalidades variam de plano para plano. A página exata do produto continua a ser a fonte final para dados, número, chamadas, SMS, cobertura e condições de ativação incluídos.
Alguns planos da Taro incluem um número local; outros são só de dados. Cada plano indica qual é.Ver todos os planos
Responsável pelo conteúdo:
Equipa editorial e de apoio da Taro Mobile
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ANTES DE COMPRAR
Perguntas antes do primeiro plano Taro.
Todos os planos incluem um número local?
Não. Alguns planos incluem um número local e outros são só de dados. Cada plano indica qual é, e os planos com número indicam que chamadas e SMS estão incluídos.
Porquê usar um número de viagem?
Fica com um número de telefone para a viagem, separado do seu. Cada tarifário mostra o que o número permite em chamadas e SMS.
É possível receber chamadas nesse número?
Sim, em planos com chamadas. Verifica os minutos de chamadas recebidas incluídos antes de comprar.
As minhas informações de compra são confidenciais?
Sim. A Taro mantém totalmente confidenciais as informações pessoais e da encomenda fornecidas na compra.
O que acontece quando o número de viagem expira?
Chamadas ou mensagens enviadas para o número de viagem depois de expirar deixam de chegar.
Um plano Europa inclui vários números locais?
Não necessariamente. Cada plano mostra o país do número, o código do país, a cobertura, as chamadas e o SMS.
Recebe códigos de verificação?
O suporte a SMS não garante a entrega de códigos de verificação. Verifica primeiro o plano escolhido.
Quando o plano começa?
A ativação varia de plano para plano. Verifica se começa na instalação, no resgate ou na primeira ligação à rede.
Como e quando recebo o eSIM?
Após a confirmação do pagamento, o teu eSIM chega por e-mail, com o código QR e instruções de instalação passo a passo.
Funciona no meu telemóvel?
Precisas de um telemóvel com eSIM e desbloqueado da operadora. O código QR é instalado uma única vez, por isso instala-o no telemóvel com que vais viajar.
Fico com o meu próprio SIM?
Sim. Um plano Taro é instalado ao lado do SIM que já usas, por isso o teu número de casa continua contactável enquanto o Taro trata dos dados e do número de viagem.
Posso partilhar os dados com um portátil?
Sim, a partilha por hotspot é suportada. A página do plano confirma-o para o plano escolhido.
Posso ligar para casa com o número de viagem?
Alguns planos incluem minutos internacionais ou saldo para chamadas. A página do plano indica os valores exatos.
Onde posso usar um plano Taro?
Cada página de tarifário indica os países cobertos e a rede usada. Os tarifários regionais fazem roaming entre os países que cobrem. Ver todos os planos.
Ainda a decidir?Ver todos os planossupport@taromobile.com