物流政策

仅数字交付

TaroMobile 销售数字 eSIM 产品。不会寄送任何实体 SIM 卡或包裹。

付款成功确认后,eSIM 将在五分钟内发送至结账时提供的邮箱地址。

根据所选套餐,交付邮件可能包含激活 QR 码、手动安装信息,或指向安装信息的安全链接。

请先等待付款确认后满五分钟,然后检查垃圾邮件、广告邮件、促销和被过滤邮件文件夹中是否有订单邮件。

如果仍未收到交付邮件,请联系 support@taromobile.com,并附上订单号和结账时使用的邮箱地址。除非客服建议,请勿重复下单。

你有责任在结账时提供准确的邮箱地址。请妥善保管 QR 码、激活码和手动安装信息。不要转发、公开或与他人共享。

交付是指 eSIM 的安装或兑换信息已发送至订单邮箱。安装、激活、首次连接网络和套餐有效期开始是各自独立的事件。

安装 eSIM 前,请先阅读所选商品的说明。激活触发条件、安装截止时间和有效期可能因套餐而异。

请确认你的设备型号支持 eSIM 且未被运营商锁定。安装前请查看所选商品的目的地覆盖、流量、号码、通话、短信、激活和有效期信息。

交付相关问题,请发送邮件至 support@taromobile.com。